【12315投诉公示】国美零售新增7件投诉公示,涉及不按约定履行送货或安装义务问题等
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2024年08月09日,消费者向**(手机尾号 3489,用户ID ****9924)反映其于2024年08月09日通过现场购买滚筒洗衣机。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年08月09日,未达成调解协议处理部门:重庆涪陵区市场监督管理局被投诉企业:武汉国美电器售后服务有限公司投诉基本信息:2024年08月01日,消费者黄**(手机尾号 9258,用户ID ****6140)反映其于2024年08月01日通过现场购买燃气灶具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月09日,未达成调解协议处理部门:武汉市东西湖区市场监督管理局被投诉企业:喜迎门国美电器体验店投诉基本信息:2024年07月29日,消费者汪**(手机尾号 0232,用户ID ****6488)反映其于2024年07月29日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年08月09日,未达成调解协议处理部门:蚌埠市禹会区市场监督管理局被投诉企业:国美电器(桥北店)投诉基本信息:2024年07月29日,消费者苏**(电话尾号 1986,用户ID ****9305)反映其于2024年07月29日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月09日,未达成调解协议处理部门:南京市江北新区市场监督管理局被投诉企业:广州市国美电器有限公司投诉基本信息:2024年07月25日,消费者何**(手机尾号 8212,用户ID ****6824)反映其于2022年03月12日通过现场购买多门冰箱。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,补足商品数量。处理结果:2024年08月09日,未达成调解协议处理部门:广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业:国美电器东圃超级店投诉基本信息:2024年07月24日,消费者郦**(手机尾号 9241,用户ID ****1770)反映其于2024年07月23日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月31日,未达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:上海国美电器有限公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者邱**(手机尾号 5185,用户ID ****3796)反映其于2024年05月20日通过现场购买电热水器。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。处理结果:2024年08月07日,未达成调解协议处理部门:上海普陀区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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